( Bien plus qu'un simple annuaire )
En souscrivant à notre annuaire, votre établissement bénéficiera des fonctionnalités suivantes :
100% des appels traités
 Ajout / suppression/ modification de votre scénario d'appels
Renvoi sur 1 ou plusieurs lignes téléphoniques (fixe, portable...)
Création de Message d'attente / message d'absence
Message flash en synthèse vocale ou bibliothèque de sons
Calendrier
Durée de sonnerie
Règle(s) d'absence
Absent, fermé, occupé... nos hôtesses prennent en charge les appels pour vous et vous transmettent en temps réel les demandes de vos clients
Mensuellement, nous vous fournissons un rapport qualitatif et quantitatif des appels que vous avez reçus.
Temps d'attente
Temps de mise en relation
Durée totale des appel
Vue par heure/ jour / mois / année
La reconnaissance vocale
L'appelant s'oriente en prononçant le nom de l'établissement qu'il désire joindre
La mise en relation se fait en moins de 20 secondes
Le temps moyen d'attente est divisé par 2 ou 3
Le temps moyen de communication est divisé par 2
A la "livraison" de votre solution,
une formation à l'utilisation de votre
outil de gestion (extranet) vous est
proposée gratuitement.
|
